賃貸物件でトイレのドアが開かなくなってしまったら、まず気になるのは修理費用は誰が負担するのか、そして誰に連絡すべきか、という点でしょう。賃貸物件では、設備の故障や修理に関する責任の所在は、その原因によって異なります。一般的に、通常の経年劣化や自然故障によるものであれば、大家さんや管理会社が修理費用を負担することが多いです。しかし、入居者の故意や過失によって故障した場合、修理費用は入居者負担となる可能性があります。まず、ドアが開かなくなった原因を可能な範囲で特定しましょう。もしドアノブがグラグラしている、あるいは空回りするなど、明らかに経年劣化や自然故障が疑われる場合は、すぐに大家さんか管理会社に連絡してください。自分で修理しようとせず、プロに任せるのが賢明です。自己判断で修理を試み、さらに破損させてしまうと、かえって費用負担を求められる可能性もあります。連絡する際は、いつからどのような状況でドアが開かなくなったのか、具体的に伝えるようにしましょう。可能であれば、写真や動画を撮っておくと、状況をより正確に伝えられます。連絡先は、賃貸契約書に記載されている大家さんの連絡先、または管理会社の緊急連絡先です。夜間や休日の場合は、緊急対応窓口が設けられていることもありますので、契約書をよく確認してください。もし緊急性が高く、中に人が閉じ込められているなどの状況であれば、迷わず緊急連絡先に電話しましょう。管理会社によっては、提携している修理業者があり、迅速に対応してくれる場合があります。一方で、もしドアノブを乱暴に扱ったり、不適切な使い方をしたりしたことが原因で故障したと判断された場合、修理費用は入居者負担となる可能性が高まります。例えば、ドアにぶつかってドアノブが破損した、子供がドアノブを引っ張りすぎて壊してしまった、などがこれに該当します。この場合でも、まずは管理会社に連絡し、状況を説明することが大切です。勝手に修理業者を手配したり、自分で直そうとしたりするのは避けましょう。管理会社を通じて修理業者を手配してもらう方が、トラブルを避ける上で安全です。